Test de 45 minutes avec les différents utilisateurs de ce produit.

Personnas

Acteurs clés - Initiaux (X pers.)

• Maires
• Préfets

Spécialistes de la gestion de crise

• Adjoints
• Elus

Partenaires

• Associations
• Services publics

Objectifs

La recherche utilisateurs indique que les autorités (maires et préfets) manquent d'informations et de communication lors d'évènements survenant sur leur territoire. L'objectif de ce test est de vérifier si les informations provenant des services de secours et des partenaires de la gestion de crise permettent aux autorités d'assurer la direction des opérations de secours.

Problématiques

• Il y a peu de remontée terrain et les informations concernant une situation de crise ne sont généralement pas communiquées à temps aux autorités
• Manque de suivi des opérations et des actions prises par les différents partis
• La multiplicité des acteurs et décisionnaires complexifie la coordination et engendre une déperdition d'informations.
• La saisie du rendu-compte sur différentes plateformes fait perdre un temps considérable à la fois aux autorités et à la fois aux services de secours.